Politique d’expédition

Livraison

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 60 €.
Chaque commande est préparée avec soin dans nos centres logistiques certifiés.

Délais d’expédition

Les commandes sont traitées et expédiées sous un jour ouvrable.
Les délais moyens de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrables, selon la destination.

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur, du pays de destination et des périodes de forte activité.

Zones desservies

Nous expédions dans la plupart des pays à travers le monde.
Les frais et délais peuvent différer selon la zone géographique.
Les frais de douane éventuels restent à la charge du client.

Retours & satisfaction

Droit de rétractation

Vous disposez de 60 jours à compter de la réception pour demander un retour.

Pour initier une demande, contactez notre service client : support@colagea.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés, sauf en cas de défaut.

Remboursement

Une fois le retour validé par notre équipe, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Notre objectif est de garantir votre satisfaction. Pour toute question ou situation particulière, notre équipe est à votre écoute.